Informativa sulle spedizioni

Data di entrata in vigore: 9 settembre 2026

La presente Politica di spedizione si applica a tutti gli ordini effettuati tramite il negozio online Sariiocorner (di seguito “noi”). Prima di completare un ordine, invitiamo il cliente a leggere attentamente le informazioni riportate di seguito.

1. Area di consegna

Effettuiamo consegne esclusivamente nel territorio italiano.

Il servizio di consegna comprende tutte le 20 regioni italiane:

• Abruzzo;
• Basilicata;
• Calabria;
• Campania;
• Emilia-Romagna;
• Friuli-Venezia Giulia;
• Lazio;
• Liguria;
• Lombardia;
• Marche;
• Molise;
• Piemonte;
• Puglia;
• Sardegna;
• Sicilia;
• Toscana;
• Trentino-Alto Adige/Südtirol;
• Umbria;
• Valle d’Aosta/Vallée d’Aoste;
• Veneto.

La consegna è disponibile anche nelle isole e nelle località appartenenti amministrativamente al territorio italiano, purché l’indirizzo indicato sia regolarmente raggiungibile dal servizio di trasporto utilizzato.

Attualmente non effettuiamo consegne al di fuori del territorio italiano.

Per le isole, le zone montane, le località remote o le aree caratterizzate da particolari difficoltà logistiche, i tempi effettivi di consegna possono risultare più lunghi rispetto alle tempistiche normalmente indicate.

Il cliente deve fornire un indirizzo di consegna completo, corretto e accessibile, comprensivo di nome del destinatario, via, numero civico, codice di avviamento postale, città, provincia e ogni altra informazione necessaria alla corretta consegna dell’ordine.

2. Spese di spedizione e imposta sul valore aggiunto

Tutti gli ordini effettuati sul nostro sito beneficiano della spedizione gratuita.

Non viene quindi addebitato alcun costo ordinario di spedizione per le consegne effettuate nelle aree indicate nella presente politica.

I prezzi visualizzati sul sito comprendono, ove applicabile, l’imposta sul valore aggiunto.

Prima della conclusione dell’ordine, il cliente può visualizzare il prezzo totale da pagare.

Ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettere e) ed f), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, prima della conclusione di un contratto a distanza devono essere fornite informazioni chiare sul prezzo totale dei beni comprensivo delle imposte e sulle eventuali spese aggiuntive di spedizione, consegna o altra natura.

Poiché la spedizione prevista dalla presente politica è gratuita, non vengono aggiunte spese di spedizione al totale dell’ordine.

3. Orario limite per gli ordini

L’orario operativo di riferimento per l’elaborazione degli ordini è dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, ora dell’Europa centrale.

Gli ordini ricevuti entro le 18:00 di un giorno lavorativo iniziano a essere conteggiati ai fini del tempo di elaborazione a partire dallo stesso giorno.

Gli ordini ricevuti dopo le 18:00 vengono considerati, ai fini dell’elaborazione, come ricevuti il giorno lavorativo successivo.

Gli ordini effettuati durante un giorno non lavorativo iniziano a essere elaborati a partire dal primo giorno lavorativo successivo.

Ai fini della presente politica, per giorno lavorativo si intendono normalmente i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i giorni di chiusura applicabili.

4. Tempo di elaborazione dell’ordine

Dopo la conferma dell’ordine, sono normalmente necessari da 1 a 3 giorni lavorativi per completarne l’elaborazione prima della spedizione.

Durante questa fase possono essere effettuate le seguenti attività:

• verifica dei dati dell’ordine;
• verifica della corretta registrazione del pagamento;
• preparazione degli articoli ordinati;
• controlli necessari prima della spedizione;
• preparazione del pacco e affidamento al servizio di trasporto.

Il tempo di elaborazione dell’ordine è distinto dal tempo di trasporto.

Il periodo di trasporto inizia dal momento in cui il pacco viene affidato al servizio incaricato della consegna.

5. Tempi di trasporto

Dopo la spedizione dell’ordine, il tempo di trasporto stimato è compreso tra 6 e 12 giorni lavorativi.

Le tempistiche normalmente previste sono pertanto le seguenti:

• elaborazione dell’ordine: da 1 a 3 giorni lavorativi;
• trasporto dopo la spedizione: da 6 a 12 giorni lavorativi.

I tempi indicati rappresentano una stima basata sul normale processo di preparazione e consegna.

Condizioni meteorologiche avverse, difficoltà di accesso alla destinazione, interruzioni dei servizi di trasporto, eventi eccezionali o periodi di elevato carico logistico possono determinare variazioni dei tempi effettivi di consegna.

Ai sensi dell’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, salvo diverso termine concordato, la consegna deve avvenire senza ingiustificato ritardo e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.

6. Conferma della spedizione e tracciamento

Dopo l’affidamento dell’ordine al servizio di trasporto, il cliente può ricevere una conferma di spedizione contenente, quando disponibile, le informazioni utili per seguire lo stato della consegna.

Le informazioni di tracciamento possono richiedere un breve periodo prima di risultare aggiornate dopo la spedizione.

Le eventuali date di consegna visualizzate nel sistema di tracciamento sono indicative e possono essere aggiornate durante il trasporto.

7. Correttezza dell’indirizzo di consegna

Prima di completare l’ordine, il cliente deve verificare attentamente che l’indirizzo di consegna inserito sia completo e corretto.

È necessario verificare in particolare:

• nome del destinatario;
• via e numero civico;
• eventuale numero interno o altra indicazione utile;
• codice di avviamento postale;
• città;
• provincia;
• numero di telefono o altre informazioni necessarie alla consegna.

Qualora il cliente rilevi un errore nell’indirizzo dopo aver effettuato l’ordine, deve contattarci il prima possibile.

Se l’ordine è già stato preparato o affidato al servizio di trasporto, potrebbe non essere possibile modificare l’indirizzo di consegna.

I normali tempi di consegna non possono essere garantiti quando il ritardo è causato da informazioni incomplete, inesatte o insufficienti fornite dal cliente.

8. Tentativi di consegna

Il cliente deve assicurarsi che l’indirizzo indicato possa ricevere regolarmente il pacco.

Qualora il destinatario non sia disponibile al momento della consegna, il servizio di trasporto può effettuare un nuovo tentativo oppure fornire indicazioni sulle modalità disponibili per completare la consegna.

Il cliente è invitato a controllare tempestivamente le eventuali comunicazioni relative al proprio ordine.

Qualora il pacco venga restituito a seguito di ripetuti tentativi di consegna non riusciti, di un indirizzo errato o di un mancato ritiro, il cliente può contattarci per verificare lo stato dell’ordine e le modalità disponibili per la relativa gestione.

9. Ritardi nella consegna

Se l’ordine non viene consegnato entro il periodo normalmente previsto, il cliente è invitato a verificare innanzitutto le informazioni di tracciamento disponibili.

Se il tracciamento non viene aggiornato per un periodo significativo o se il pacco non viene consegnato entro il termine previsto, il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine.

Effettueremo le verifiche necessarie e comunicheremo al cliente le informazioni disponibili relative alla spedizione.

Qualora la consegna non avvenga entro il termine concordato, si applicano le disposizioni dell’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, comprese, quando previste, quelle relative alla concessione di un termine supplementare adeguato per effettuare la consegna.

10. Pacco indicato come consegnato ma non ricevuto

Se le informazioni di tracciamento indicano che il pacco è stato consegnato ma il cliente non riesce a trovarlo, consigliamo di:

• verificare attentamente l’area di consegna dell’indirizzo;
• controllare se il pacco è stato ricevuto da una persona presente all’indirizzo;
• verificare eventuali comunicazioni lasciate dal servizio di trasporto;
• contattarci fornendo il numero dell’ordine e le informazioni disponibili.

Esamineremo la situazione e forniremo assistenza sulla base delle informazioni disponibili relative alla consegna.

11. Pacchi danneggiati durante il trasporto

Qualora il pacco presenti danni evidenti al momento della consegna oppure il prodotto risulti danneggiato dopo l’apertura, il cliente è invitato a contattarci tempestivamente.

Per consentirci di verificare correttamente il problema, consigliamo di conservare il prodotto, l’imballaggio e ogni elemento utile a documentare le condizioni in cui l’ordine è stato ricevuto.

Ai sensi dell’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, quando il trasporto è organizzato da noi, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente nel momento in cui quest’ultimo, o una persona da lui indicata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.

12. Modifiche alla presente politica

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Politica di spedizione per riflettere eventuali modifiche alle nostre procedure operative o ai requisiti applicabili.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l’indicazione della relativa data di entrata in vigore.

Per ciascun ordine restano applicabili le condizioni rese disponibili al cliente al momento della conclusione dell’acquisto, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al cliente.

13. Contatti

Per domande relative alla spedizione, allo stato di un ordine o a una consegna, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

Indirizzo di contatto: 46 IKENOHATA SHUKUSHA, 7-3-1 HONGO, BUNKYO-KU, TOKYO 113-0033, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (704) 168 37 59
Indirizzo di posta elettronica del servizio clienti: partnersupport@sariiocorner.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, ora dell’Europa centrale