Termini e condizioni del servizio
Data di entrata in vigore: 10 settembre 2026
I presenti Termini di servizio disciplinano l’accesso e l’utilizzo del negozio online Sariiocorner (di seguito “noi”), nonché gli acquisti effettuati attraverso il sito. Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente accetta le condizioni descritte nel presente documento, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.
1. Introduzione e ambito di applicazione
I presenti Termini di servizio si applicano alla consultazione del sito, alla selezione dei prodotti, alla conclusione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, alle cancellazioni, ai resi, ai cambi, ai rimborsi e alle richieste di assistenza.
Per gli acquisti conclusi a distanza trovano applicazione, quando pertinenti, le disposizioni del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70.
In particolare, l’articolo 49 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplina le informazioni che devono essere fornite al consumatore prima della conclusione di un contratto a distanza.
2. Account utente e ambito di responsabilità del sito
Quando sul sito è disponibile la creazione di un account, l’utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite e della riservatezza delle proprie credenziali di accesso.
L’utente deve comunicare informazioni complete, accurate e aggiornate quando queste sono necessarie per effettuare un ordine, ricevere una consegna o ottenere assistenza.
L’utente non deve utilizzare il sito in modo illecito, fraudolento o tale da compromettere la sicurezza, la stabilità o il normale funzionamento delle pagine.
Possiamo limitare o sospendere l’accesso a determinate funzionalità qualora ciò sia ragionevolmente necessario per proteggere il sito, prevenire utilizzi abusivi, correggere problemi tecnici o garantire la sicurezza delle operazioni.
Cerchiamo di mantenere il sito accessibile e correttamente funzionante, ma possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi di rete o eventi non ragionevolmente controllabili.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Le pagine dei prodotti contengono le informazioni disponibili sulle caratteristiche principali, sulle immagini, sul prezzo e sulla disponibilità degli articoli.
La disponibilità dei prodotti può cambiare nel tempo. L’inserimento di un articolo nel carrello non costituisce una garanzia definitiva di disponibilità fino al completamento e alla conferma dell’ordine.
I prezzi visualizzati sul sito comprendono, ove applicabile, l’imposta sul valore aggiunto.
Prima della conclusione dell’ordine, il cliente può visualizzare il prezzo totale da pagare e le eventuali voci applicabili.
Ai sensi dell’articolo 49, comma 1, lettere e) ed f), del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, il consumatore deve ricevere informazioni chiare sul prezzo totale comprensivo delle imposte e sulle eventuali spese aggiuntive prima della conclusione del contratto.
Qualora venga individuato un errore materiale evidente relativo a prezzo, descrizione o disponibilità prima dell’esecuzione dell’ordine, adotteremo le misure necessarie per correggere l’informazione e, quando necessario, contatteremo il cliente.
4. Ordini e pagamenti
Prima di inviare un ordine, il cliente deve verificare attentamente i prodotti selezionati, le quantità, l’indirizzo di consegna, i dati di contatto e l’importo totale.
Dopo il corretto completamento della procedura di acquisto, l’ordine viene registrato e possono essere inviate le relative informazioni di conferma.
Accettiamo pagamenti mediante Visa, Mastercard, Discover, Diners Club e JCB, secondo le opzioni effettivamente mostrate durante la procedura di acquisto.
L’elaborazione dell’ordine può iniziare dopo la corretta autorizzazione o conferma del pagamento.
Se il pagamento viene rifiutato, non autorizzato o non può essere verificato, l’ordine può non essere completato.
L’articolo 13 del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 disciplina la ricevuta dell’ordine trasmesso per via elettronica e le informazioni connesse alla relativa conferma.
5. Spedizione e consegna
Le condizioni complete sono disponibili nella nostra Politica di spedizione.
La procedura principale è la seguente:
- Area di consegna: effettuiamo consegne esclusivamente nel territorio italiano, comprese le regioni e le località italiane servite dal trasporto utilizzato.
- Spese di spedizione: tutti gli ordini effettuati sul sito prevedono spedizione gratuita.
- Orario limite: gli ordini ricevuti entro le 18:00, ora dell’Europa centrale, in un giorno lavorativo iniziano a essere conteggiati dallo stesso giorno; quelli ricevuti dopo le 18:00 dal giorno lavorativo successivo.
- Tempo di elaborazione: da 1 a 3 giorni lavorativi.
- Tempo di trasporto dopo la spedizione: da 6 a 12 giorni lavorativi.
- Consegna: il cliente deve fornire un indirizzo completo, corretto e raggiungibile.
Il tempo di elaborazione è distinto dal tempo di trasporto.
Ai sensi dell’articolo 61 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, la consegna deve avvenire secondo il termine concordato e, in assenza di un diverso termine, senza ingiustificato ritardo e comunque entro il limite previsto dallo stesso articolo.
Ai sensi dell’articolo 63 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, quando il trasporto è organizzato da noi, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente nel momento in cui il cliente, o una persona da lui indicata diversa dal vettore, entra materialmente in possesso dei beni.
6. Cancellazione degli ordini
Le condizioni complete sono disponibili nella nostra Politica di cancellazione degli ordini.
La procedura principale è la seguente:
- Termine per la richiesta: la cancellazione può essere richiesta entro 48 ore dall’effettuazione dell’ordine.
- Condizione essenziale: l’ordine non deve essere già stato spedito.
- Entro 48 ore e prima della spedizione: il cliente può contattarci indicando il numero dell’ordine e richiedere la cancellazione.
- Dopo 48 ore: la cancellazione secondo questa procedura non è più disponibile.
- Dopo la spedizione: l’ordine non può più essere cancellato mediante la procedura di cancellazione.
- Rimborso di una cancellazione approvata: viene elaborato entro 1-3 giorni lavorativi sulla stessa carta utilizzata per il pagamento.
La procedura di cancellazione sopra descritta è distinta dal diritto di recesso riconosciuto per i contratti a distanza dagli articoli da 52 a 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
L’impossibilità di cancellare un ordine dopo 48 ore o dopo la spedizione non limita i diritti inderogabili eventualmente spettanti al consumatore.
7. Resi, cambi e rimborsi
Le condizioni complete sono disponibili nella nostra Informativa sui rimborsi.
La procedura principale è la seguente:
- Periodo per resi e cambi: entro 30 giorni di calendario dalla ricezione del prodotto.
- Condizioni del prodotto: il prodotto deve essere restituito in condizioni adeguate, completo delle parti ricevute e senza danni o segni di utilizzo eccedenti quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e funzionamento.
- Procedura di reso: il cliente deve contattarci, indicare il numero dell’ordine, seguire le istruzioni ricevute e utilizzare l’etichetta di reso inclusa nel pacco.
- Procedura di cambio: il cliente deve presentare la richiesta entro 30 giorni; il cambio è soggetto alla disponibilità del prodotto richiesto.
- Verifica: dopo la ricezione, il prodotto restituito viene verificato prima dell’approvazione della richiesta.
- Tempo di elaborazione del rimborso: da 1 a 3 giorni lavorativi dopo l’approvazione.
- Modalità di rimborso: il rimborso viene accreditato sulla stessa carta utilizzata per il pagamento, quando il pagamento è stato effettuato mediante Visa, Mastercard, Discover, Diners Club o JCB.
- Tempo di accredito: può variare in base ai tempi di elaborazione dell’istituto che ha emesso la carta.
Il periodo di 30 giorni previsto dalla nostra politica non riduce il diritto di recesso riconosciuto dagli articoli da 52 a 59 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
L’articolo 57, comma 2, dello stesso decreto disciplina la responsabilità del consumatore per l’eventuale diminuzione del valore dei beni derivante da una manipolazione eccedente quella necessaria per stabilirne natura, caratteristiche e funzionamento.
8. Controversie e disciplina applicabile
I rapporti derivanti dall’utilizzo del sito e dagli acquisti effettuati attraverso il nostro negozio online sono disciplinati dalle disposizioni italiane applicabili.
Rispettiamo le disposizioni italiane applicabili, compreso il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali.
In caso di controversia relativa a un ordine, invitiamo il cliente a contattarci affinché possiamo esaminare la situazione e cercare una soluzione appropriata.
Restano in ogni caso disponibili i rimedi e le competenze territoriali inderogabili riconosciuti al consumatore dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 e dalle altre disposizioni italiane applicabili.
Ci riserviamo il diritto di aggiornare i presenti Termini di servizio e informeremo gli utenti delle modifiche rilevanti mediante pubblicazione sul sito o attraverso altre modalità appropriate.
9. Privacy e protezione dei dati personali
Le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione e protezione dei dati personali sono descritte nella nostra Informativa sulla privacy e nella nostra Politica sulla protezione dei dati personali.
Il trattamento dei dati personali avviene conformemente al Regolamento (UE) 2016/679 e al Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196, come modificato dal Decreto Legislativo 10 agosto 2018, n. 101.
Ai sensi degli articoli 12, 13 e da 15 a 21 del Regolamento (UE) 2016/679, l’interessato può ricevere informazioni sul trattamento ed esercitare, quando applicabili, i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità e opposizione.
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate alla protezione dei dati secondo quanto previsto dall’articolo 32 del Regolamento (UE) 2016/679.
10. Proprietà intellettuale
I contenuti del sito, inclusi testi, fotografie, immagini, elementi grafici, struttura delle pagine, descrizioni e altri materiali, possono essere protetti dai diritti di proprietà intellettuale spettanti ai rispettivi titolari.
La Legge 22 aprile 1941, n. 633 disciplina la protezione delle opere dell’ingegno e i relativi diritti.
Salvo quanto consentito dalle disposizioni applicabili, non è consentito riprodurre, distribuire, modificare, pubblicare o utilizzare i contenuti protetti del sito senza l’autorizzazione del relativo titolare.
Il normale utilizzo del sito per consultare i prodotti ed effettuare acquisti non comporta il trasferimento all’utente di alcun diritto di proprietà intellettuale sui contenuti visualizzati.
11. Limitazione di responsabilità
Nessuna disposizione dei presenti Termini di servizio esclude o limita una responsabilità che non possa essere validamente esclusa o limitata.
Nei limiti consentiti, non rispondiamo di danni o inconvenienti derivanti da informazioni errate fornite dall’utente, uso improprio dei prodotti, utilizzo del sito contrario alle presenti condizioni o eventi che non siano ragionevolmente riconducibili alla nostra attività.
Non garantiamo che il sito sia privo in ogni momento di interruzioni o errori tecnici, ma adottiamo misure ragionevoli per mantenerne il corretto funzionamento.
Restano impregiudicati i diritti relativi alla conformità dei beni previsti dagli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206.
12. Modifiche ai Termini di servizio
Possiamo modificare periodicamente i presenti Termini di servizio per riflettere cambiamenti nelle procedure del sito, nei servizi offerti o nei requisiti applicabili.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito indicando la relativa data di entrata in vigore.
Qualora una modifica sia rilevante per i diritti o gli obblighi degli utenti, forniremo un’informazione adeguata attraverso il sito o mediante le modalità ragionevolmente disponibili.
Le modifiche non pregiudicano i diritti già maturati in relazione agli ordini conclusi prima della loro entrata in vigore.
13. Correttezza delle informazioni fornite dal cliente
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti durante l’acquisto, compresi nome, recapiti, indirizzo di consegna e informazioni necessarie alla gestione dell’ordine.
Eventuali ritardi o problemi causati da informazioni incomplete o inesatte possono influire sull’elaborazione e sulla consegna dell’ordine.
Qualora il cliente individui un errore dopo l’invio dell’ordine, deve contattarci il prima possibile.
14. Conformità dei prodotti
I prodotti devono possedere le caratteristiche concordate e soddisfare i requisiti di conformità previsti per il contratto di vendita.
Gli articoli 128 e seguenti del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 disciplinano la conformità dei beni e i rimedi disponibili in caso di difetto di conformità.
Se il cliente riceve un prodotto difettoso, danneggiato, incompleto o diverso da quello ordinato, può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione “Contatti”.
15. Separabilità delle disposizioni
Qualora una disposizione dei presenti Termini di servizio risulti invalida, inefficace o non applicabile, tale circostanza non comporta automaticamente l’invalidità delle restanti disposizioni, che continueranno ad applicarsi nei limiti consentiti.
16. Mancato esercizio di un diritto
Il mancato o ritardato esercizio di un diritto previsto dai presenti Termini di servizio non costituisce rinuncia a tale diritto quando esso rimane esercitabile secondo le disposizioni applicabili.
17. Contatti
Per domande sui presenti Termini di servizio, sugli ordini, sui pagamenti, sulle spedizioni, sulle cancellazioni, sui resi, sui cambi o sui rimborsi, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:
Indirizzo di contatto: 46 IKENOHATA SHUKUSHA, 7-3-1 HONGO, BUNKYO-KU, TOKYO 113-0033, GIAPPONE
Telefono del servizio clienti: +81 (704) 168 37 59
Indirizzo di posta elettronica del servizio clienti: partnersupport@sariiocorner.com
Orario di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 18:00, ora dell’Europa centrale